*Tato stránka je navržena v angličtině a jakýkoli automatický překlad bohužel tento obsah odůvodní správně.
Jakákoli neanglická verze je poskytována pouze pro účely pohodlí a v případě jakýchkoli rozporů mezi neanglickou verzí a anglickou verzí má přednost anglická verze.
Tato pracovní pomůcka podporuje publikum techniků.
Registrace a přihlášení
Projekt Viasat TechTools aplikace je kompatibilní s instalacemi KA-SAT.
Projekt Viasat TechTools aplikace je k dispozici ke stažení pro zařízení iOS i Android kliknutím na příslušný odkaz níže.
Registrace a nastavení
Krok 1
Otevřete Tech App a stiskněte Home.
Krok 2
Povolit přístup k Ložnice, Sídlo, a Oznámení.
Ložnice
Sídlo
Oznámení
Krok 3
Nastavení ověřovacího kódu PIN: Zadejte 4místný kód PIN a po zobrazení výzvy k potvrzení jej zadejte znovu.
V závislosti na zařízení můžete povolit biometrické ověřování, jako je otisk prstu nebo Face ID.
Krok 4
Nyní budete vyzváni k výběru typu přihlášení (Evropa).
Poté budete požádáni o přihlášení ke svému účtu.
Pokud máte identifikační údaje technika, použijte je k přihlášení.
Pokud jste zadali nesprávný e-mail nebo heslo, budete vyzváni k jeho opětovnému zadání. Pokud jste zapomněli své heslo nebo chcete heslo obnovit, můžete tak učinit stisknutím tlačítka Zapomněli jste heslo?
Pokud ještě nejste zaregistrováni, můžete stisknout Zaregistrujte se .
Vyplňte své údaje, včetně vašich EMAIL, Jméno, Příjmení, Mobilní telefon, a Země instalace. Po vyplnění stiskněte Přihlásit se.
Poté budete muset nastavit metody zabezpečení ověřením e-mailu.
Dále budete muset nastavit heslo k účtu.
Poté budete vyzváni k nastavení volitelného bezpečnostního opatření pomocí vašeho telefonního čísla pro přístup nebo obnovení.
Poté budete přihlášeni do TechTools.
Dále budete přesměrováni na stránku Smluvní podmínky. Budete muset nejprve otevřít a přečíst Licenční smlouvu s koncovým uživatelem, abyste zaškrtli políčko, abyste mohli přejít k dalšímu kroku a přijmout Smluvní podmínky.
Přihlášení
Nyní zpět v aplikaci, otevřete aplikaci a zadejte PIN použitý k nastavení účtu.
Pokud se PIN neshoduje, zobrazí se výzva, abyste to zkusili znovu. Příliš mnoho neúspěšných pokusů bude vyžadovat resetování PIN kódu.
Hlavní obrazovka
Když jste přihlášeni, zobrazí se Dashboard. Zde najdete následující funkce rychlého přístupu – Satelitní vyhledávač, Mapa a souřadnice, Ukazování & Peaking, Stav modemu, Aktivace služby, a Historie zpráv; jakož i profil účtu a online stav.
Satelitní vyhledávač
Stisknout Satelitní vyhledávač z Dashboardu.
Stiskněte správný satelit a pomocí mobilní kamery vyhledejte satelit. Před vstupem do oblasti bez služby vám Satellite Finder snadno umožní najít satelit ve vesmíru. Ze své pozice na místě jednoduše postupujte podle pokynů.
Mapa a souřadnice
Stisknout Mapa a souřadnice z Dashboardu. To vám umožní vidět směr vybraného satelitu. Zadáním polohy zákazníka budete moci předběžně zobrazit stránku, než dorazíte.
Stiskněte příslušný satelit.
Vaše aktuální poloha se zobrazí na mapě spolu se šipkou ukazující směr satelitu.
Stiskněte Najdi mě ikona nebo Upravit pero vedle Vlastní umístění.
Nyní zadejte svou polohu podle adresy nebo podle zeměpisné šířky a délky.
Ukazování & Peaking
Požadavky na instalaci na místě pro SURFBEAM 2 (SB2)
Terminály SurfBeam 2 (SB2) nemají vlastní možnosti připojení WiFi. Aby byla instalace úspěšná, musí dojít ke spojení mezi routerem třetí strany technika a terminálem (pro aktualizace softwaru a související činnosti). Terminál připojíte k routeru ethernetovým kabelem a k routeru se připojíte pomocí svého mobilního zařízení.
Stisknout Ukazování & Peaking z Dashboardu.
Aplikace vyhodnotí připojení modemu.
Pokud je modem odpojen, stiskněte Nastavení WiFi.
Stisknout Zeptejte se na připojení k síti, poté stiskněte směrovač Viasat (v tomto příkladu VS00001) a zadejte heslo. Aplikace poté bude pokračovat na obrazovky průběhu Ukazování a Peaking.
Někdy po připojení k WiFi si operační systém vynutí přihlášení a aktivaci pomocí výzvy.
Pokud používáte iOS, vyberte Použití bez internetu.
výzva pro iOS
Pokud používáte Android, vyberte Používejte tuto síť tak, jak je.
Výzva pro Android
Budete vyzváni ke stisknutí Pokračovat zahájíte proces Pointing & Peaking.
Při práci na skutečném Pointing & Peaking ODU vás aplikace provede celým procesem.
Po Ukázání & Peaking stiskněte Dokončete instalaci a aplikace se přesune do procesu uzamčení modemu.
Pokud během ukazování a zvýraznění dojde k odpojení, zobrazí se toto vyskakovací okno.
Stav modemu
Projekt Stav modemu vám umožní zkontrolovat aktuální stav připojení. Obvykle aplikace přejde do této sekce automaticky ihned po Pointing & Peaking.
Po Stav modemu změny na Online poprvé se pak sám restartuje, aby aktualizoval potřebné aktualizace, aby fungoval. Po procesu restartu by se měl vrátit Online a všechny ikony indikátorů by měly být zelené. lis Hotovo a vrátíte se na hlavní panel aplikace.
Pokud je připojení offline, bude to vypadat takto.
Aktivace služby
Zadejte aktivační kód služby nebo ID pracovního příkazu.
Pokud vidíte tuto obrazovku, znamená to, že aplikace je připojena k modemu, ale modem není online. Pokud toto uvidíte, budete muset nastavit Point & Peak a restartovat modem.
Aktivace bude pravděpodobně trvat několik minut. Je možné, že se modem během procesu aktivace odpojí. Pokud k tomu dojde, budete se muset ručně znovu připojit k modemu na vašem zařízení.
Pokud během aktivace dojde k chybě, budete vyzváni k opětovnému zadání kódu aktivace služby nebo ID pracovního příkazu.
Aplikace projde procesem zřizování. Když systém projde kontrolami, vedle QOI se objeví zelené zaškrtnutí. Systém bude automaticky pokračovat do aktivace služby. Po dokončení aktivace se vedle Aktivace služby objeví zelené zaškrtnutí. lis úprava k východu.
Aplikace se poté automaticky přesune do přehledů.
Pokud se v procesu zřizování vyskytnou chyby, mohou se zobrazit tyto obrazovky.
Jakmile se sestava vygeneruje, stiskněte Poslat zprávu.
E-mail se vyplní a váš e-mailový klient stiskne Poslat.
Pokud se pokusíte uzavřít bez odeslání zprávy, budete před uzavřením objednávky dvakrát vyzváni.
Bez ohledu na to, zda je stav Online nebo Offline, stisknete Hotovo, vrátí vás zpět na řídicí panel aplikace.
Některé toky aktivace služby mohou směřovat na obrazovky a toky aktualizací typu terminálu, které zahrnují proces restartování modemu.
Jakmile je aktualizace typu terminálu úspěšná, přesměruje se na tok zřizování.
Systém bude automaticky pokračovat v aktivaci služby.
Po dokončení aktivace se vedle Aktivace služby objeví zelené zaškrtnutí.
Pokud dojde k chybě, zobrazí se tato obrazovka. lis Opakovat zkuste to znovu.
Aktualizujte MAC adresu a QOI, když systém projde kontrolami. Stiskněte tlačítko dokončit.
Stisknout Poslat zprávu or Hotovo k východu.
Výměna vybavení
Pokud provádíte službu, která vyžaduje výměnu zařízení, stiskněte Aktivace služby na vaší palubní desce.
Poté zadejte svůj aktivační kód služby nebo ID objednávky.
Stisknout výměna.
Dále vás aplikace vyzve s pokyny k výměně.
Při práci se zařízením KA-SAT vás vyzve k výběru typu modemu.
Po dokončení výměny zařízení aplikace automaticky přejde k zajišťování.
Vaše aplikace přejde na tyto obrazovky zřizování. Po dokončení se dostanete na stránku Hlášení.
Historie zpráv
Historii přehledů si můžete kdykoli prohlédnout.
Zde budete moci zobrazit předchozí instalace, filtrovat časovou osu a ručně odesílat zprávy.
Nastavení účtu
Změna hesla
Chcete-li otevřít Nastavení účtu, stiskněte ikonu osoby v pravém horním rohu hlavního panelu.
Sekce vašeho profilu bude vypadat takto.
právní
Stisknout právní zobrazit Obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.
Pomoc
Stisknout Pomoc najít užitečné články o Viasat eGuide.
vedle Vlastní umístění.
