Adición de servicios de Viasat 360

Guía de servicios de Viasat 360

La siguiente ayuda de trabajo lo guiará en el proceso de agregar productos y servicios de VS360 a la cuenta de un cliente a través de la aplicación Viasat TechTools.
Este proceso se ha actualizado para incluir un Código de verificación de cliente.

NOTA IMPORTANTE: Se requiere la firma del cliente hasta que el código de verificación esté disponible. Manténgase al tanto de las comunicaciones de seguimiento cuando el código de verificación esté disponible.

ImagenDescripción

Todos los planes EasyCare se pueden agregar en la aplicación Viasat TechTools.
Simplemente vaya a Productos VS360 para agregar o actualizar.


Seleccione el producto o servicio de la lista.

Nota: Si un cliente no es elegible para un plan EasyCare, no aparecerá en los productos VS360.


Verificar el producto o servicio seleccionado.

Haga clic en Ver carrito


Después de agregar los artículos solicitados por el cliente, haga clic en Continuar con el pago.


El cliente leerá los Términos y Condiciones del artículo.
Marque la casilla y haga clic en Aceptar y finalizar.


Ahora, aparecerá el campo Ingresar código de verificación.


El cliente recibirá un código a través de su correo electrónico.
Necesitarán proporcionarte este código para que puedas continuar.


El cliente también recibirá un código vía mensaje de texto al número de teléfono que Viasat tiene registrado.
Necesitarán proporcionar este código para continuar a través de VTT.


Simplemente introduzca el código de verificación.
Si se agotó el tiempo de espera, presione Reenviar código para obtener un nuevo código.


Una vez confirmado el Código de Verificación en VTT,
Presione Enviar para confirmar y completar el pedido como de costumbre.

Guía de servicios de Viasat 360

04162025