VTT: Registro e inicio de sesión

Esta ayuda de trabajo apoya a la audiencia técnica.

Registro y configuración

Paso 1

Abre la Tech App y presiona Tus datos .

Arriba de la página

Paso 2

Permitir el acceso a la Cámara, Ubicación y Notificaciones.

Cámara

   

Ubicación

   

Notificaciones

   

Paso 3

Configure el PIN de autenticación: Ingrese un PIN de 4 dígitos y vuelva a ingresarlo cuando se le solicite para confirmar.

  

Según el dispositivo, puede habilitar la autenticación biométrica, como la huella digital o Face ID.

 

Paso 4

Ahora se le pedirá que elija su tipo de inicio de sesión.

   

Se le indicará que "'TechTools' quiere usar 'okta.viasat.com' para iniciar sesión". Prensa Continuar. Verá una pantalla de carga en blanco y, cuando se cargue, se registrará de forma segura con sus credenciales (ID de instalador de 8 dígitos) a través de Okta.

     

   

A continuación, iniciará sesión en TechTools.

A continuación, se le enviará a través de la página de Términos y condiciones. Primero deberá abrir y leer el Acuerdo de licencia de usuario final para habilitar la casilla de verificación para pasar al siguiente paso para aceptar los Términos y condiciones.

   

 

Iniciar sesión

Ahora, de vuelta en la aplicación, ábrala e ingrese el PIN utilizado para configurar la cuenta.

 

Si el pin no coincide, aparecerá un mensaje que le indicará que vuelva a intentarlo. Demasiados intentos fallidos requerirán restablecer el código PIN.

 

Problema de inicio de sesión

El restablecimiento de contraseña no funciona

Si intenta iniciar sesión, pero la opción de autoservicio para restablecer la contraseña falla y no recibe el correo electrónico para recuperarla, intente "olvidé mi contraseña" después de ingresar el ID técnico (sin letras al final) como nombre de usuario.

 

El mensaje "¿Olvidaste tu contraseña?" enviará un código al correo electrónico registrado. El técnico utiliza el código para crear una nueva contraseña.

Haga clic en el botón "Restablecer contraseña".

Una vez que se restablezca la contraseña, vuelva a iniciar sesión en la aplicación.

Haga clic en el botón "Revisar" para leer y aceptar el acuerdo de licencia.

Finalmente, se le enviará a través de la página Términos y condiciones. Primero deberá abrir y leer el Acuerdo de licencia de usuario final para habilitar la casilla de verificación y pasar al siguiente paso para aceptar los Términos y condiciones.

Páginas adicionales de VTT

07282025