Esta ayuda de trabajo apoya a la audiencia técnica.
Para el aprovisionamiento, pulse Trabajos asignados.
Localiza tu orden de trabajo actual y pulsa sobre ella para ver más detalles. Desplázate hasta el final y pulsa Activar servicio.
Pulse Abrir ECA para que firmen el Acuerdo Electrónico de Cliente.
Aparecerá una marca de verificación verde junto a Actualizar dirección MAC y QOI cuando el sistema pase sus controles.
El sistema continuará automáticamente con la Activación del servicio. Es probable que vea múltiples reinicios del módem durante este proceso.
Una vez completada la activación, aparecerá una marca de verificación verde junto a "Activación del servicio". Pulse " Finalizar" para salir.
Cuando termine, lo llevará a la orden de trabajo del cliente.
Después de tres intentos de realizar la QOI, se omitirá la QOI y pasará a la Activación del servicio.
VENTA AL POR MAYOR SOLAMENTE – Activación del servicio de prensa.
Luego, ingrese el código de activación del servicio o el ID de la orden de trabajo.
Si ve esta pantalla, significa que la aplicación está conectada al módem, pero el módem no está en línea. Si ve esto, necesitará Point & Peak y reiniciar el módem.
Pulse Abrir ECA para que firmen el Acuerdo Electrónico de Cliente.
Aparecerá una marca de verificación verde junto a Actualizar dirección MAC y QOI cuando el sistema pase sus controles.
El sistema continuará automáticamente con la Activación del servicio. Es probable que vea múltiples reinicios del módem durante este proceso.
Una vez completada la activación, aparecerá una marca de verificación verde junto a "Activación del servicio". Pulse " Finalizar" para salir.
Después de tres intentos de realizar la QOI, se omitirá la QOI y pasará a la Activación del servicio.
Cuando termine, se generará la página de Informes. Pulse Enviar informe.
El correo electrónico se completará en su cliente de correo electrónico y presione Enviar.
Si intenta cerrar sin enviar su informe, se le preguntará dos veces antes de cerrar el pedido.
Independientemente de si el estado es En línea o Fuera de línea, si presiona Listo , lo llevará de regreso al panel de control de la aplicación.
Productos VS360
Una vez activado el servicio de instalación minorista, puede pulsar en Productos VS360 . Podrá acceder a VS360 48 horas antes y 48 horas después de la instalación para cualquier venta adicional.
Algunos productos requieren un escaneo de código de barras para hacer coincidir o validar el sistema de inventario de back-office.
