Actualización de campo: Nueva capacitación FTC Haga clic para cancelar
Nueva Capacitación FTC Haga clic para cancelar
Público:
Viasat tiene un nuevo obligatorio Curso de capacitación disponible en Viasat Discover.
Nueva regulación de la FTC: Haga clic para cancelar
La Comisión Federal de Comercio (FTC) introdujo recientemente una nueva regulación, conocida como "Clic para cancelar". Esta regulación busca facilitar a los clientes la cancelación de suscripciones y servicios adicionales. Como parte de nuestro compromiso con el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente, hemos añadido un nuevo módulo de capacitación obligatoria a Viasat Discover que aborda esta regulación y sus implicaciones para los servicios adicionales de V360.
Puntos claves:
- Nuevo requisito de divulgación:
- Cuando los clientes añaden productos o servicios a través de V360, se les debe presentar una nueva notificación. Esta notificación les informará sobre su derecho a cancelar el servicio fácilmente.
- Detalles del entrenamiento:
- Título del curso: Regulación de la FTC "Clic para cancelar" para empresas tecnológicas
- Lugar: Viasat Discover – https://bbs.viasatdiscover.com/
- Duración: Aproximadamente 10 minutos
- Requisito obligatorio: Esta capacitación es obligatoria para todos los técnicos de instalación y debe completarse de forma individual y no en grupo..
- Plazo de finalización: 14 de Mayo de 2025
- Por qué esto importa:
- El cumplimiento de la regulación “Haga clic para cancelar” de la FTC es crucial para mantener nuestros altos estándares de servicio al cliente y confianza.
- Comprender e implementar este nuevo requisito nos ayudará a evitar posibles problemas legales y garantizar un proceso fluido y transparente para nuestros clientes.
Gracias por su atención a esta importante actualización. Agradecemos enormemente su continua dedicación para brindar un servicio excelente.