Boletín técnico: Proceso de “Finalización” de la orden de trabajo de las herramientas técnicas de Viasat
Proceso de orden de trabajo de herramientas de técnicos de Viasat “Completado”
A partir de fines de septiembre, luego de la migración a la versión 5 de FSM, los técnicos deberán realizar el estado y completar todas Tipos de órdenes de trabajo utilizando Viasat Tech Tools.
Las órdenes de trabajo de instalación/actualización ya no se “completarán” automáticamente tras la activación, y los técnicos deben completar manualmente el proceso de cierre de la orden de trabajo.
Si se omite la pantalla de cierre de la orden de trabajo, los técnicos pueden seleccionar "completar" en la Estado barra dentro de los detalles de la orden de trabajo.
Importante:
- Para evitar demoras en el procesamiento de pedidos, asegúrese de que todas las órdenes de trabajo de Viasat estén marcadas como "Completas" mientras se encuentre en el sitio.
- No dejar órdenes de trabajo en estado “Abierto anterior” o “En sitio”.
1 imagen – Pantalla de proceso de cierre de orden de trabajo. 2 imagen – Solución Completa botón de la Estado bar.
Acceda a la guía electrónica para obtener más información sobre Cómo utilizar las herramientas tecnológicas de Viasat.
Enviaremos un boletín técnico de seguimiento cuando se lance la versión 5 de FSM. ¡Esté atento!