Boletín técnico: recordatorios para los técnicos sobre el uso de la aplicación VTT y el extensor de cable SB2+

Recordatorios para los técnicos sobre el uso de la aplicación VTT y el extensor de cable SB2+

Hola,

Hemos recibido múltiples preguntas sobre la activación del módem y el extensor de cable con módems SB2+ y queremos recordarles a todos los técnicos lo siguiente.

En primer lugar, debes utilizar el Herramientas tecnológicas de Viasat (VTT) aplicación al realizar una instalación o activar un nuevo módem en una llamada de servicio. Usar la aplicación para realizar la instalación o la orden de trabajo lo ayudará a finalizar la llamada de servicio rápidamente. Además, cuando inicie sesión en la aplicación VTT por primera vez, utilice su ID de técnico NUMÉRICO (omita las letras) y luego restablezca su contraseña.

En segundo lugar, al instalar un módem SB2+ en la ubicación de un cliente, hay un extensor de cable en la caja con el módem que debe instalarse con él. Este extensor se conecta entre el módem y el cable COAX y evita que la conexión en la parte posterior del módem se caliente demasiado para que un cliente pueda tocarla con seguridad.

Si tiene alguna pregunta, incluidas instrucciones sobre cómo instalar y configurar la aplicación VTT, consulte la Guía electrónica: https://eguide.field.viasat.com/