Boletín técnico: IP estática ahora disponible para nuevos clientes comerciales

IP estática ahora disponible para nuevos clientes comerciales

A partir del 5 de diciembre^th, los nuevos clientes comerciales podrán comprar una IP estática en el punto de venta o después de la instalación. Los clientes comerciales existentes que se instalaron antes de mediados de noviembre podrán comprar una IP estática a partir del 13 de diciembre.^th. Si un cliente empresarial dice que quiere agregar una IP estática a su cuenta, remítalo a Atención al cliente empresarial.

Si un cliente ha comprado una IP estática en el punto de venta, esto se mostrará en su orden de trabajo en la sección "servicios al finalizar".

El modo puente se habilitará automáticamente en el módem una vez que se complete la activación del servicio. El cliente recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico registrada con su información de IP estática. Este correo electrónico puede tardar hasta 20 minutos en llegar. No tendrá acceso a la información de IP estática y no será responsable de hacer nada por este producto durante la instalación, ni de solucionar problemas del producto una vez completada la instalación. La información de IP estática solo se puede ver en la cuenta del cliente a través de Atención al cliente comercial o Relaciones con el instalador. El servicio de atención al cliente de Viasat Business puede proporcionar información básica sobre resolución de problemas y derivación si es necesario.