Boletín técnico: problema de activación del plan de alta velocidad VS1 identificado

Problema de activación del plan de alta velocidad VS1 identificado

Hola,

Estamos experimentando problemas con la activación en el enrutador del plan de alta velocidad VS1 que impide el cierre de la orden de trabajo. Hasta que se resuelva este problema, hemos aprobado al administrador de FSM para realizar finalizaciones forzadas en las órdenes de trabajo del plan de alta velocidad VS1 pendientes de finalización siempre que todos los demás servicios estén activos.

Si completa la instalación o actualización de un plan de alta velocidad VS1 y no puede completar la orden de trabajo, coloque la orden en Pendiente de completar. El administrador de FSM cerrará los pedidos en lotes, así que espere 24 horas antes de enviar un correo electrónico sobre el cierre.

Sentimos mucho las molestias y esperamos que esto se resuelva en los próximos días. Se enviará una notificación de seguimiento una vez que se confirme la solución.