Boletín técnico: Nuevo requisito de FSM: se debe asignar un técnico a la orden de trabajo

Nuevo requisito de FSM:
Se debe asignar un técnico a la orden de trabajo

Hola,

A partir del Agosto del 22^ndde 2020, en apoyo del próximo lanzamiento de la aplicación FSTech Support, así como el desarrollo de otras aplicaciones nuevas, se está realizando un cambio en FSM. Todas las órdenes de trabajo estarán "bloqueadas" de manera predeterminada hasta que se asigne a un técnico una orden de trabajo para "desbloquearla".

Orden de trabajo bloqueada:

Orden de trabajo desbloqueada:

Después de que se asigna un técnico a la orden de trabajo, actualice la página y la Detalles será visible ("desbloqueado") para ver la Información del sitio para completar la orden de trabajo como de costumbre. Órdenes de trabajo deben ser asignado antes un técnico llega a la ubicación de un cliente.

Para obtener más información sobre cómo asignar un técnico o agregar técnicos adicionales, consulte la Página de FSM en la eGuide.

Además, para los despachadores, consulte el curso "RUS2_3000_E FSM para distribuidores”En Viasat Discover.

Si tiene alguna pregunta, consulte a su minorista o distribuidor.