Boletín técnico: Fase 1 de migración de empresas comerciales completada

Fase 1 de migración comercial completa

¡Se ha ejecutado la Fase 1 de nuestra Migración de Negocios Comerciales! Su perfil de Viasat Discover ahora se verá un poco diferente. Si está certificado comercialmente y su ID comercial es diferente de su ID residencial, verá los campos "ID de instalador único" Y "ID de instalador - Comercial" hasta que se complete la Fase 2 de la migración. Si su ID de instalador residencial y su ID de instalador comercial son el mismo número, su perfil ahora se verá como la imagen que se muestra a continuación y mostrará solo el campo ID de instalador único.

Debe prestar mucha atención a la fecha de creación de la Orden de trabajo para saber qué ID técnico y proceso de aprovisionamiento utilizar. Nuevas instalaciones creadas antes de la Fase 1: deberá utilizar su ID de técnico comercial original. Si la orden de trabajo se crea después de la Fase 1, utilizará su ID de instalador único. Simplemente, si la orden de trabajo existe en VTT utilizarás tu ID único. La siguiente matriz describe cuándo utilizar cada uno.

Como recordatorio, ¡esté atento a las actualizaciones sobre el lanzamiento de la Fase 2 de esta migración! Los minoristas con autoinstalación deberían haber recibido comunicaciones por separado sobre la nueva capacitación en ventas para PYMES para conocer los planes de servicio, los complementos, el ingreso de pedidos en el Portal global de socios y más.

¿Has descargado la aplicación Viasat Tech Tools? Si no, consulta nuestra página de guía electrónica dedicado a todo lo relacionado con Viasat Tech Tools. Esta página lo ayudará a descargar y comenzar a usar la aplicación para que pueda continuar completando Órdenes de trabajo comerciales.