Boletín técnico: resultados de la encuesta técnica

Le preguntamos, usted respondió

Resultados de encuestas técnicas

Hola ,

Recientemente le preguntamos cómo prefiere ser recompensado por su arduo trabajo, sus ideas sobre la plataforma Winners Circle y sus comentarios sobre nuestras aplicaciones técnicas actuales. Cientos de ustedes respondieron nuestras preguntas en ambas encuestas, ¡y queríamos expresar nuestro agradecimiento por sus comentarios!

Resultados de la encuesta de incentivos:

  • El orgullo por un trabajo bien hecho fue la respuesta más común que proporcionó sobre su motivación para hacer bien su trabajo. Queremos asegurarnos de recompensarlo por su trabajo de calidad mientras trabajamos para mejorar nuestros programas de recompensas.

  • Fue importante para usted ver cómo le está yendo en las métricas que impactan sus recompensas y cómo se ganan los puntos. Le escuchamos y hemos convertido en una prioridad compartir mejor este nivel de datos con usted a medida que continuamos mejorando la experiencia del técnico.

  • Cuando se le preguntó sobre las nuevas opciones de recompensa, quería un equipo que pueda usar directamente en las instalaciones de Viasat para facilitar su trabajo. Buenas noticias: ¡trabajamos con nuestros proveedores para que esto suceda! Recientemente hemos agregado una selección de botas de trabajo, así como productos de la marca Viasat como opciones de recompensa. Estén atentos para más información sobre futuras adiciones de productos

  • Algunos de ustedes hicieron preguntas sobre cómo funciona el programa de recompensas. Aquí hay un enlace a las preguntas frecuentes del programa Winners Circle: https://winners.performnet.com/winners/assets/client/WCFAQ220803.pdf. Por favor envíenos un correo electrónico a círculo de ganadores.support@viasat.com si tienes preguntas específicas!

Resultados de la encuesta de la aplicación:

  • Respondió nuestras preguntas sobre FSM Mobile, MITe, FSTech Support y Viasat Tech Tools con respecto a su efectividad para ayudarlo a completar el trabajo de Viasat. Proporcionó comentarios sobre las funciones que utiliza en esas aplicaciones, su nivel de satisfacción con ellas y cómo podemos mejorarlas.

  • Una gran conclusión de sus respuestas fue que desea ver una aplicación que sirva como una "ventanilla única". Esta aplicación consolidaría las mejores características de cada aplicación actual en una experiencia técnica única, unificada y simple. Este centro técnico unificado se está diseñando actualmente y actualizaremos su progreso en los próximos meses.

El equipo de Viasat quiere facilitarle la tarea de completar nuestro trabajo y fomentar el orgullo de un trabajo bien hecho, mientras recibe una recompensa por su trabajo de calidad. Gracias nuevamente por responder a nuestra llamada sobre estos importantes temas de encuestas y por brindarnos sus valiosos comentarios. Sus experiencias ayudarán a Viasat a mejorar la experiencia del técnico a través de mejores herramientas, procesos y recompensas.