Inicio de sesión por primera vez en FSM Job Aid
Resumen
Esta ayuda de trabajo cubre:
Acceso web FSM e inicio de sesión de nuevo usuario
Acceso móvil FSM e inicio de sesión de nuevo usuario
Este Job Aid es compatible con el público técnico, FPM y QC.
Accediendo a FSM
Cómo obtener acceso FSM
Los usuarios recibirán acceso FSM a través del administrador FSM.
Accediendo a FSM:
- La URL de la web: https://www.viasat.com/home-internet/fsm/
- La aplicación FSM
Acceso web FSM e inicio de sesión de nuevo usuario
Los usuarios recibirán acceso FSM a través del administrador FSM.
Solicite acceso a través de su representante local de socios de cumplimiento
Después de recibir sus credenciales de los Administradores de FSM, visite FSM en la web.
Acceso a FSM en la web:
- La URL de la web: https://www.viasat.com/home-internet/fsm/
Se lo dirigirá a la página de inicio de sesión de FSM.
Ingrese su nombre de usuario en el campo Iniciar sesión y su contraseña temporal en el campo Contraseña, luego haga clic Iniciar sesión.
Después de iniciar sesión por primera vez con su nombre de usuario y contraseña temporal, se le indicará que cambie su contraseña.
Se requiere que un usuario cambie su contraseña la primera vez que inicia sesión en FSM y cada 90 días después del inicio de sesión inicial.
Ingrese su nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Repita contraseña, luego haga clic ENVIAR FORMULARIO.
Después de enviar su nueva contraseña, recibirá la siguiente confirmación: "la contraseña ha sido cambiada."
Si recibe un error, siga las instrucciones presentadas o comuníquese con los Administradores de FSM para obtener ayuda adicional. Haga clic en "Volver a la página de inicio de sesión"Y ahora puede iniciar sesión en FSM con su nombre de usuario y contraseña.
Ingrese su nombre de usuario en el campo Iniciar sesión y su nueva contraseña en el campo Contraseña, y luego haga clic Iniciar sesión.
Después de iniciar sesión correctamente, se lo dirigirá a la página de inicio de FSM.
Acceso móvil FSM e inicio de sesión de nuevo usuario
Por favor, tenga en cuenta: You deben inicie sesión en la versión web de FSM y cree su propia contraseña (es decir, reemplace su contraseña de inicio de sesión temporal / por primera vez) antes de poder acceder a la versión móvil de FSM.
Descargue la aplicación móvil FSM.
Por favor, tenga en cuenta: La aplicación FSM no está disponible en tiendas de aplicaciones móviles.
Vaya a: https://m.fulfillment.wildblue.net/fsm-fe/fsm-download
Use sus credenciales de cuenta de técnico para comenzar a descargar la aplicación
Después de iniciar sesión, seleccione el sistema operativo Android o iOS de su dispositivo. La aplicación se instalará en segundo plano.
Usuarios de iPhone:
Algunos usuarios han experimentado un error al acceder a la aplicación móvil FSM por primera vez. El error está etiquetado como "Desarrollador empresarial no confiable".
Si recibe este error, siga estas instrucciones para solucionarlo:
- Vaya a Configuración> General> Perfil (s) / Administración de dispositivos
- Seleccione la APLICACIÓN EMPRESARIAL adecuada con la etiqueta "ViaSat, Inc."
- Hagan clic Confíe en "ViaSat, Inc." después Confianza de nuevo
Haga clic en la aplicación móvil FSM después de que termine la descarga.
Luego será llevado a una página de inicio de sesión que muestra COMBATEFSM anterior.
Tome una captura de pantalla de la nueva página de inicio de sesión que muestra su número IMEI en la parte inferior.
Solicitar acceso FSM a través de FSMAdministrator@viasat.com
***** En su correo electrónico, asegúrese de incluir: Captura de pantalla, Nombre del técnico, ID del instalador y tipo de dispositivo*****
El administrador de FSM le dará acceso a su dispositivo a FSM. Luego recibirá un correo electrónico del Administrador de FSM, confirmando el acceso.
Después de recibir la confirmación, ¡está listo para usar FSM!