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VTT: Gestión de software

Esta ayuda de trabajo apoya a la audiencia técnica.

Antes de dirigirse al sitio, querrá asegurarse de tener el paquete de software más reciente descargado en su dispositivo personal.

Cuando inicie sesión en la aplicación, la aplicación buscará el software para el enrutador y la ODU. Si no tiene el software, se iniciará una descarga automática. Si tiene software pero no está actualizado, la aplicación descargará la actualización.

Cuando el software se descarga automáticamente, debe asegurarse de que la descarga se complete antes de cerrar la aplicación.

Si tiene algún problema con la descarga automática, puede pasar a las pantallas de administración del software de la ODU o del enrutador para descargar manualmente el software.

Si la aplicación intenta descargar el software o una nueva versión del software, la pantalla Administración de software le mostrará que hay una nueva versión disponible. Esto también se indicará en el tablero para informarle.

Si recibe un error durante la descarga o la carga, puede volver a activar ambos desde cualquiera de las pantallas individuales de Administración de software.

Si se produce un error de carga, verá esta pantalla.

Si se produce un error de descarga, verá esta pantalla.

Si hay una falla en la descarga automática fuera de las pantallas de administración de software, verá esta notificación de error.

Subir software

A continuación, deberá cargar los archivos descargados en el enrutador y la ODU conectándose primero al enrutador a través de WiFi.

Cuando la aplicación detecte la conexión al enrutador, se habilitará el botón Cargar al enrutador. Prensa Subir al enrutador y la aplicación continuará con su proceso.

A continuación, el enrutador se reiniciará. Cuando se complete, se le indicará que guíe al cliente para configurar su SSID y contraseña.

En el dispositivo del técnico, conéctese al enrutador Viasat.

En la ventana emergente, guíelos a través de la configuración de su SSID y contraseña a través del portal. Pueden cambiar esta información en cualquier momento.