Proceso de certificación empresarial de Viasat
Resumen
Esta ayuda de trabajo cubre:
Acerca del curso en línea de negocios de Viasat
Este Job Aid apoya a la audiencia de técnicos certificados en negocios.
Proceso
Las instalaciones de Viasat Business requieren alguien con capacitación adicional. Para recibir pedidos de Viasat Business, debe:
- Completa el curso del curso de formación de técnicos residenciales
- Reciba una identificación de instalador permanente
- Complete el curso del curso de capacitación para técnicos de negocios de Viasat y reciba una calificación de 80% o más en la evaluación final
- Estar activo en FSM
- Los socios de cumplimiento deben: Alcanza el estado de Nivel 2 o superior
Los técnicos tendrán su Viasat Business Skill agregada a su perfil FSM una vez que se apruebe el curso.
Acerca del curso en línea de negocios de Viasat
El curso en línea de Viasat Business cubre todos los requisitos que un técnico debe tener en cuenta para cumplir con todos los códigos locales, estatales o de Viasat. A continuación se presentan algunos de los elementos cubiertos a lo largo del curso:
Inspección del lugar
El técnico debe realizar una encuesta de sitio de extremo a extremo con el cliente y pedirle al punto de contacto (como: un cliente o propietario) los permisos necesarios para realizar la instalación. La encuesta del sitio debe estar firmada tanto por el punto de contacto como por el técnico. El punto de contacto recibirá una copia y el técnico debe cargarla en la orden de trabajo FSM como un archivo adjunto.
Mounts
Siga las opciones de montaje actuales con más precaución en edificios comerciales. Se recomiendan soportes sin pluma, si el edificio lo permite.
Cable / puesta a tierra
Siempre discuta el punto de entrada con el punto de contacto antes de pasar cualquier cable. Se aplican los estándares de cableado de Viasat y, en algunos casos, será necesario usar un cable plenum, según el tipo de edificio.
- Siempre use conductos de cable existentes si están disponibles, en lugar de hacer nuevos puntos de entrada al edificio. Consulte con el punto de contacto antes de tomar cualquier decisión.
- Las opciones de conexión a tierra de Viasat se aplican a las instalaciones de Viasat Business. En algunos casos, se puede usar una barra de conexión a tierra (generalmente ubicada en una sala de servicios públicos / TI).
Recordatorio! El bloque de tierra no puede exceder los 20 pies de la fuente de tierra.
Portátiles
Use su computadora portátil para señalar, alcanzar el máximo y aprovisionar la cuenta.
- Libera tu laptop usando el comando ipconfig / release antes de colocar el equipo del cliente
IP persistente
Mire ahora: ¿Qué es una dirección IP?
Las instalaciones de Viasat Business utilizan IP persistentes.
- Las IP persistentes no son IP estáticas
- Para obtener asistencia, los clientes deben llamar al número de Atención al cliente de negocios: 1-855-313-4111