Usando eSVT
eSVT es la herramienta de Viasat que proporciona información sobre el estado del sistema y está disponible para todos los técnicos. Dentro de eSVT puede encontrar el consumo de datos de un cliente, los niveles de señal de reenvío y retorno y otra información de salud del sistema.
Todas las cuentas:
El nombre de usuario será su ID de instalador que se utiliza al aprovisionar.
Además, su nombre de usuario y contraseña serían los mismos que sus credenciales de TechTools.
Si tiene problemas para iniciar sesión, envíe un correo electrónico a agentelogin.request@viasat.com. Explique su problema y asegúrese de incluir su ID de instalador.
Una vez que pueda iniciar sesión, puede buscar por ID de instancia de producto, dirección MAC o número de teléfono. Este enlace de la guía electrónica a continuación le ayudará con la terminología y los campos disponibles: https://eguide.field.viasat.com/esvt/