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Aplicación Viasat TechTools (VTT) [mayorista en EMEA]
Cualquier versión que no esté en inglés se proporciona solo por conveniencia y si hay algún conflicto entre la versión en otro idioma y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
Descripción del uso
El viasatTechTools la aplicación está destinada a facilitar todo tipo de instalaciones y llamadas de servicio dentro los ViaSat Nuestra Red.
El Herramientas tecnológicas de Viasat la aplicación es compatible con VíaSat-2 (VS-2),VíaSat-1 (VS-1), SGDC-1 y KA-SAT.
Siga los pasos a continuación para comenzar con el viasat Aplicación de herramientas tecnológicas.
El Herramientas tecnológicas de Viasat La aplicación está disponible para descargar en dispositivos iOS y Android haciendo clic en el enlace correspondiente a continuación.
También se pueden encontrar y descargar en Google o Apple Play Store e instalar directamente desde allí.
Se requiere conectividad a Internet para instalar y actualizar la aplicación.
La aplicación requiere varios permisos del usuario para facilitar El proceso de instalación. Si no permite permisos durante la incorporación paso, la aplicación quedará bloqueada de ciertas funcionalidades vitales para una correcta instalación.
Vea la información en las pantallas de incorporación para adicional
Guía paso por paso:
Inicio de la aplicación: inicie la aplicación Tech y presione "Iniciar".
Permisos: otorga acceso a la cámara, la ubicación y las notificaciones.
Pin de autenticación: cree un PIN de 4 dígitos y habilite la autenticación biométrica si está disponible
Panel de Control
Una vez que haya completado el proceso de incorporación, llegará a la sección Panel de control. Desde aquí podrá navegar a todas las funciones principales de la aplicación. Un resumen de cada Y cómo se pueden utilizar será presentó abajo.
Viasat Tech Tools solo se puede utilizar con capacidad restringida si no se está conectado.
Para proceder a la activación de una instalación o al cambio de equipo será necesario el login de usuario.
¿Se recomienda encarecidamente que continúe con el proceso de inicio de sesión una vez que haya descargado la aplicación y tenga acceso confiable a Internet. Se requiere una conexión a Internet para iniciar sesión como usuario.
Buscador satelital
TEsta funcionalidad se puede utilizar para encontrar una ubicación adecuada para la colocación de la antena.
Requisitos: el dispositivo del usuario debe tener un sensor magnético, giroscópico o brújula.
Si su dispositivo no tiene sensor de magneto, giroscopio o brújula, verá estas pantallas que indican que su dispositivo no admite la función.
Prensa Buscador satelital desde el Tablero.
Una vez en la ubicación del cliente, deberá decidir cuál es la mejor ubicación para colocar la antena basándose en una línea de visión clara entre la antena y el satélite al que desea apuntar.
Selecciona el satélite correspondiente y utiliza la cámara del móvil para localizarlo. Una vez cerca de la ubicación del satélite, aparecerá un icono junto con marcas verdes. Orientar la antena lo más cerca posible de estas marcas hará que el proceso de apuntamiento y pico sea más fluido.
Mapa y coordenadas
Esta funcionalidad se puede utilizar a vista previa la orientación de la antena en función de las coordenadas de la dirección del cliente y del satélite utilizado.
Requisitos: Conocimiento del lugar o coordenadas de la instalación.
Puede obtener una vista panorámica de la ubicación aproximada de la instalación y la orientación de la antena siempre que agregue una longitud y latitud específicas y seleccione un satélite.
Su ubicación actual se mostrará en el mapa junto con una flecha que muestra la dirección del satélite.
Pulse el botón Ubícame icono o el Editar plumaal lado de Ubicación personalizada.
Ahora, ingrese la ubicación de instalación por dirección o por Latitud y Longitud.
Apuntando y enarbolando
Esta funcionalidad se puede utilizar para ajustar con precisión la antena hacia la señal máxima del satélite.
Requisitos: La antena ha sido instalada. La ODU (unidad exterior) se agregó en la parte superior de la antena.
La IDU (unidad interior) se ha conectado a la ODU. El teléfono tiene una conexión activa a la IDU.
Una vez que haya seguido los pasos descritos anteriormente, puede usar esta sección de la aplicación para seguir el proceso de encontrar el azimut máximo y la elevación máxima ajustando lentamente la antena según el audio y la retroalimentación en pantalla mientras realiza las funciones de Señalización y Barridos de mirada furtiva.
Este paso es vital para asegurar una señal fuerte entre el satélite y la antena y garantizar una buena conexión a Internet.
Dependiendo del equipo que se utilice, los detalles de este proceso pueden diferir.
Paso 1. Asegúrese de tener una conexión activa con el módem.
Conecte su dispositivo al punto final WiFi del módem. Dependiendo del dispositivo que esté utilizando, es posible que deba aplicar la conectividad mediante el comando "Usar como está..." si el dispositivo intenta desconectarlo porque no detecta una conexión a Internet activa.
Puede detectar si está conectado al módem asegurándose de que el icono del módem en la parte superior derecha de la pantalla esté verde. Un icono rojo significa que la conexión aún no se ha establecido.
Para las IDU que no tienen una conexión WiFi inherente (como un SB2), se necesitará otro dispositivo con capacidades WiFi para actuar como conexión entre la IDU y el teléfono móvil.
Paso 2. Agregue la clave de instalación a Pointing & Peaking
Dependiendo de la región en la que se realice la instalación, necesitará una clave de instalación específica que garantice que los dispositivos conectados se estén configurando en el haz satelital adecuado.
En algunos casos, esta clave se completará previamente según la región en la que la aplicación estima que se encuentra. En todos los casos, se recomienda que utilice la clave de transmisión proporcionada por su punto de contacto.
Paso 3. Siga las instrucciones en pantalla para encontrar el acimut y la elevación máximos y completar las pruebas de empujar y tirar
La aplicación ahora lo guiará para ajustar la orientación de la antena y alinear correctamente el haz del satélite con su antena. Una vez completado, se habilitará el botón atenuado "Finalizar instalación" y, al presionarlo, el usuario pasará al paso Bloqueo del módem.
Paso 4. Complete el paso de bloqueo del módem
El bloqueo del módem ocurre al final de un apuntamiento y pico exitoso y tiene como objetivo actualizar el módem con los valores y variables encontrados durante P&P. El módem pasará por 4 etapas y, durante todo el proceso, se reiniciará solo.
Después de que se reinicie, es posible que el usuario tenga que volver a conectarse manualmente al módem. Esto depende del sistema operativo y del tipo de módem.
Una vez que se completa esto, el flujo de Pointing & Peaking se puede considerar como finalizado y el usuario puede continuar con la Activación del Servicio.
Activación de servicio
Esta funcionalidad se puede utilizar para provisiónel equipamiento & activar la suscripción del cliente una vez todo está en su lugar.
Requisitos: Se han instalado y conectado la antena, la ODU y la IDU. El usuario está conectado a la IDU (módem). PAG&P ha sido exitosos, así como el El icono de "flechas" en la parte superior derecha de la pantalla es verde.
Necesitará un Código de activación de servicio válido para la nueva instalación o cambio de equipo que esté realizando.
Paso 1. Agregue el código de activación del servicio
En la sección del panel, seleccione "Activación de servicio". Agregue el Código de activación del servicio que recibió de su punto de contacto.
La aplicación realizará una verificación en segundo plano para validar que el código que has agregado sea correcto y que no haya problemas con la suscripción que estás intentando activar.
Una vez aprobado el código, se le pedirá que confirme la ubicación de la instalación.
La aplicación detectará automáticamente si estás realizando una nueva instalación o un cambio de equipo.
Si realiza un intercambio de equipo, también recibirá instrucciones básicas para completar el SWAP con éxito.
Paso 2. Espere mientras se completa el "Aprovisionamiento"
Una vez validado el código, confirmada la dirección y, en su caso, seguidas las instrucciones SWAP, el Aprovisionamiento Se iniciará el paso.
Durante Aprovisionamiento Los siguientes pasos se están completando en segundo plano:
Se actualiza la dirección MAC del equipo que se está instalando.
Se están evaluando los valores QOI (Calidad de instalación)
La activación del servicio se procesa si lo anterior se completa con éxito
Durante este proceso, se espera que la IDU se reinicie al menos una vez. Por favor sea paciente.
Existe la posibilidad de que el módem se desconecte durante el proceso de activación debido a que cambia su software. Si esto sucede, deberá volver a conectarse manualmente al módem de su dispositivo para completar la activación del servicio.
Puede verificar el estado de conectividad entre el teléfono y el módem en todo momento durante este proceso mirando el ícono del módem en la parte superior derecha de la pantalla.
Este paso puede llevar tiempo, así que tenga paciencia y espere a que se complete el aprovisionamiento.
Estado del módem
La página de estado del módem mostrará detalles de cualquier IDU conectada. Esto puede bSe utiliza para solucionar problemas de una instalación existente o para comprobar la calidad de una nueva.
Requisitos: Estar conectado al punto WiFi de un módem activo.
Una vez que el Estado del módem cambios a Online por primera vez, luego se reiniciará para actualizar las actualizaciones necesarias para que funcione. Después del proceso de reinicio, debería volver Online y todos los íconos indicadores deben ser verdes. Prensa Terminado y regresará al tablero de la aplicación.
Dependiendo del modelo de IDU conectada, es posible que cierta información no esté disponible.
Reporte de historial
La sección de historial de informes le permite ver información sobre instalaciones anteriores que ha realizado, filtrarlas y enviar informes manualmente.
En cualquier momento, puede ver su historial de informes.
fotos Cargar
Esta sección contendrá información para cargar fotografías a través de VTT como parte del cierre de WO.
Requisitos: Ha completado el proceso de instalación de la IDU y la ODU.
Nota: A partir de FSMv5, las fotos pueden only ser cargado vía VTT.
Nota 2: Las fotos se pueden cargar en cualquier estado de WO
Una vez que haya completado la instalación de la IDU y la ODU, puede comenzar a agregar fotos a la Sección de Fotos.
Para comenzar a agregar fotos a una OT, navega a la OT y aquí encontrarás el nuevo punto de navegación para fotos.
Hay 6 fotos obligatorias para subir. Hay dos formas de agregar fotos.
Haga clic en 'Agregar' debajo de una sección. Esto iniciará la cámara y, después de la foto tomada, se completará previamente el tipo de foto de control de calidad.
Haga clic en 'Agregar'. Esto iniciará la cámara y podrá elegir el tipo de foto de control de calidad.
Cuando se agrega una foto y hay conectividad con el dispositivo, se sincronizará y cargará automáticamente en el sistema backend.
Fotos pobladas
Si no hay conectividad, la foto se mantiene almacenada en caché en el dispositivo hasta que la conectividad esté disponible y se cargue la foto.
Nota: Una vez que se ha agregado una foto, no se puede eliminar. Sin embargo, puede cargar más de una foto bajo una opción de control de calidad en caso de que haya agregado la foto incorrecta.
Cuando vaya a cerrar una OT, si no ha subido sus fotos, se le solicitará un recordatorio para asegurarse de que se agreguen todas las fotos.
También se pueden agregar fotos opcionales en "Otros". Aquí tienes la opción de añadir un título.
Además, hay una sección de "Pautas de revisión" en la parte inferior para brindarle pautas detalladas para tomar la fotografía óptima para cada tipo de fotografía de control de calidad.
Configuración
Esta sección tendrá información diversa disponible, como los Términos y condiciones de Viasat, la Política de privacidad, una sección de Ayuda, así como información sobre la cuenta con la que inició sesión.
Registro e inicio de sesión
Viasat Tech Tools solo se puede utilizar con capacidad restringida si no se está conectado.
Para proceder a la activación de una instalación o al cambio de equipo será necesario el login de usuario.
¿Se recomienda encarecidamente que continúe con el proceso de inicio de sesión una vez que haya descargado la aplicación y tenga acceso confiable a Internet? Se requiere una conexión a Internet para iniciar sesión como usuario.
Una vez que haya llegado al panel de la aplicación, puede activar el proceso de inicio de sesión haciendo clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de la página. La aplicación también te obligará a iniciar sesión una vez que intentes realizar el proceso de activación.
Al iniciar la aplicación, deberá seleccionar Europa como opción de inicio de sesión.
Luego, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta.
Si ingresó un correo electrónico o una contraseña incorrectos, se le pedirá que lo vuelva a ingresar. Si ha olvidado su contraseña o desea restablecer su contraseña, puede hacerlo presionando ¿Problemas para entrar? Olvidé mi contraseña
Si aún no se ha registrado, puede presionar Regístrate.
Agregue su dirección de correo electrónico y el idioma preferido que se utilizará en la comunicación relacionada con la cuenta.
Luego, deberá configurar métodos de seguridad validando su correo electrónico.
A continuación, deberá configurar su contraseña para la cuenta.
Luego, se le pedirá que configure una medida de seguridad opcional usando su número de teléfono para acceder o recuperar.
A continuación, iniciará sesión en TechTools.
A continuación, accederá a la página Términos y condiciones. Primero deberá abrir y leer el Acuerdo de licencia de usuario final para habilitar la casilla de verificación y pasar al siguiente paso para aceptar los Términos y condiciones.
